金塔县妇联按照上级妇联信访工作要求，在县委、县政府的正确领导下，积极采取五项措施，进一步健全信访制度，畅通信访渠道，规范信访程序，为维护妇女儿童的合法权益、维护社会稳定做出了积极的努力。
　　进一步加强妇联信访制度建设。为切实加强妇联信访窗口建设，依法维护妇女儿童合法权益。县妇联进一步健全了《信访接待工作制度》，实行首接负责制，对来访案件实行接待、调查、处理跟踪到底，为广大妇女群众提供热情周到的服务，使妇联信访工作进一步制度化、规范化。对来到妇联寻求援助及重大疑难信访案件，主要领导亲自参与调解处理，并及时向上级报告，与相关部门沟通，切实履行妇联维权的基本职能，积极化解不稳定因素，有效维护了社会稳定。
　　积极提供有效法律帮助和服务。坚持依托妇联法律援助中心、“12338”妇女维权热线以及法律志愿者队伍等途径，认真处理好初始接待，积极化解矛盾纠纷，努力为妇女儿童提供快捷、有效的法律帮助和服务。据统计，2013年，我县妇联系统共受理群众来信来访来电18件，调处率达到95%以上。
　　广泛开展法律法规宣传活动。充分利用“三八”维权周开展以“依法维权、关爱女性”为主题的维权宣传教育主题活动。通过向广大妇女宣传法律科普知识，进一步增强妇女的法律意识、提高法律素养，引导女性合理表达利益诉求，帮助她们建立健康、和谐、文明的现代家庭，为进一步完善依法维护妇女儿童权益的社会协调机制起到了积极的推动作用。
　　重视源头抓信访工作。在信访工作中，充分发挥妇联法律志愿者队伍作用，通过12338妇女维权热线和信访接待室对群众来信来电来访所反映的情况，及时联系基层妇联组织，积极排查调处，协调妥善处理，争取把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。 坚持解决实际问题与加强思想政治工作相结合。在依据法律法规和政策规定解决群众反映问题的同时，更加注重有针对性的思想教育，切实做到了解疑释惑、疏导情绪和化解矛盾，把处理群众信访问题的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，帮助群众了解实际情况、了解党和国家的方针政策和法律法规、引导群众正确处理矛盾，自觉维护改革发展稳定的大局。